#мотивация@spark_von
#общение_вежливость@spark_von
Каждый человек, в любом возрасте, любого пола, с любой идентичностью, любой национальности, расы и с любыми умственными способностями — сложная многоплановая личность, со своим опытом и восприятием, с подробным детализированным контекстом, который влияет на все поступки и мысли.
Ты хорошо знаешь свой контекст и чаще всего понимаешь причины собственных поступков. И тебе конечно не нравится, когда другие поверхностно судят тебя. И ты полностью прав.
У твоих поступков сложная мотивация, ты испытываешь сложную гамму чувств и эмоций. Каждую минуту на тебя влияет все: от биологических факторов до воспитания, влияния среды, текущего настроения и груза проблем.
Суть в том, что остальные люди, которые судят тебя поверхностно, в реальности такие же сложные, как и ты.
И в другой раз уже ты можешь осудить кого-то, не задумываясь.
Причина такого поведения, которое присуще абсолютно всем (и мне, и тебе), когнитивное искажение — фундаментальная ошибка атрибуции или ошибка переноса.
Дело в том, что для своего удобства мозг все упрощает, сжимает информацию. Вместо того, чтобы воспринимать сложность людей вокруг, он создает картонные ширмы вместо людей.
Намного проще запомнить ряд характерных черт и действовать исходя из этой информации, чем даже задумываться о сложности личности и процессов, которые на нее влияют.
Коллега на работе милая и кокетливая, начальница агрессивная и скорая на решения, брат твоей лучшей подруги глупый и ему никогда нет дела до важных вещей.
(Интересно, а какие две-три черты используют твои знакомые, чтобы описать всего тебя?)
Как результат, мы всегда стремимся объяснить поступок картонной ширмы (человека) ярлыком, который мы на ней написали. Хотя свои собственные поступки почти всегда оправдываем нашим контекстом. Ведь мы знаем свой контекст. А у других людей не знаем — значит его нет.
Мозгу всегда проще представить, что информации, которая ему неизвестна, просто нет.
Но реальность в том, что все люди действуют по своей ситуации, и в своей картине мира они не считают себя злодеями. У каждой личности сложная мотивация.
Нам нужно научиться воспринимать людей, пытаясь хотя бы помнить о том, все они живут полную и сложную жизнь. Ловить тебя на попытке упростить контекст своего собеседника и навесить очередной ярлык. Не обесценивать переживания других, не ставить клеймо, не судить преждевременно.
Каждая персона считает себя доброй.
Даже если это ошибка, она полагает, что у нее есть причины поступать так, как она поступает.
Ты не можешь помочь человеку и исправить чьи-то ошибки, если не будешь в полной мере понимать все мотивы.
Для этого тебе необходимо помнить,
что
люди
сложные.